Di Kabupaten Karo, khususnya Kecamatan Laubaleng, warga digegerkan oleh video viral di media sosial yang menampilkan nasabah bank, Mayesti Perangin Angin, yang terlihat sangat histeris karena sejumlah uang mencapai ratusan juta rupiah di rekeningnya hilang tanpa jejak. Video ini diunggah oleh akun TikTok @ownerribunacollection dan menyebutkan bahwa kejadian ini terjadi pada dini hari Selasa (11/11/2025) sekitar pukul 00.24 WIB. Insiden ini menyedot perhatian publik dan menjadi perbincangan luas di jagat maya. Berkat respons cepat dari BRI, kasus ini telah berhasil diselesaikan, dan Mayesti mengungkapkan terima kasihnya kepada BRI atas tindakan cepat dan tanggung jawab yang telah diambil.

“Saya sudah mendapatkan win win solution dari BRI,” ujar Mayesti Perangin Angin.

Dalam menanggapi kejadian ini, Pemimpin BRI Kantor Cabang Kabanjahe, Donny Cahyono, menegaskan bahwa pihaknya telah bergerak cepat dalam menindaklanjuti laporan tersebut dengan penuh tanggung jawab.

“Berdasarkan hasil investigasi internal, BRI menemukan bahwa hilangnya saldo tabungan tersebut bukan disebabkan oleh kelalaian nasabah. Setelah proses pemeriksaan selesai, BRI segera berkomunikasi langsung dengan nasabah yang bersangkutan dan melakukan penggantian dana yang hilang, sehingga nasabah tidak mengalami kerugian,” ungkap Donny.

Donny menjelaskan bahwa tindakan cepat ini adalah bentuk tanggung jawab dan komitmen BRI untuk menjaga kepercayaan publik.

“Kami memastikan setiap laporan nasabah ditangani dengan serius dan transparan. Dalam kasus ini, kami telah melakukan penggantian dana secara penuh agar nasabah tidak dirugikan,” ujarnya.

Donny menambahkan bahwa BRI selalu menjunjung prinsip tata kelola perusahaan yang baik dan fokus pada peningkatan sistem keamanan serta pengawasan operasional. “Kami berkomitmen untuk terus menjaga kepercayaan nasabah dan memastikan seluruh layanan BRI tetap aman serta memberikan kenyamanan bagi masyarakat,” tutupnya.

—